Развитие сферы туризма является эффективным инструментом диверсификации экономики города Мурманска, формирования дополнительных рабочих мест, удовлетворения деловых, социально-культурных и рекреационных потребностей жителей и гостей города.

Органы местного самоуправления имеют ограниченное влияние на факторы, представляющие угрозы и возможности для развития туристского направления в городе Мурманске. В решении данного вопроса важна консолидация усилий администрации города Мурманска и исполнительных органов государственной власти Мурманской области в сфере инфраструктурного, маркетингового и информационного обеспечения развития туризма.

Город Мурманск является самым большим городом мира за Полярным кругом, крупным морским транспортным узлом, рыбопромышленным центром России и деловой столицей Арктики. Город обладает туристическими ресурсами, способными удовлетворить спрос гостей в различных направлениях.

Основными направлениями развития туризма на территории города Мурманска являются:

• культурно-познавательный туризм;
• событийный и деловой туризм;
• патриотический туризм;
• спортивный туризм;
• круизный туризм;
• Арктический туризм (круизы на ледоколах ФГУП «Атомфлот» к Северному полюсу);
• гастрономический туризм.

Туристическая инфраструктура города Мурманска в последние годы приобрела новый импульс развития. В сфере туризма города значительно увеличилось количество туристических компаний, чья деятельность направлена на развитие внутреннего и въездного туризма. Расширилась география туристических программ и маршрутов, как в регионе, так и по стране в целом. 

Совершенствуется инфраструктура гостеприимства: растет количество коллективных средств размещения различного уровня и ценовой категории, включая  гостиницы, отели и мини-отели, хостелы, расширяется ассортимент и улучшается качество услуг.  

Следует отметить сферу общественного питания, которая представлена в городе большим количеством ресторанов, баров, кафе, закусочных,  меню большинства из которых содержат блюда «Арктической кухни».

В праздничные дни традиционно проходят ярмарочные мероприятия на площадках города: работают торговые ряды с угощениями и сувенирами от местных производителей, проходят творческие мастер-классы, концертные и развлекательные программы.

Расширяется ассортимент товаров, местных производителей с северной айдентикой, ориентированный на туристов (варенье и соусы из северных ягод, мясные изделия из рыбы и оленины).

Для удобства гостей на территории муниципального образования за счет средств регионального бюджета установлены знаки единой унифицированной системы туристской навигации («Дорожные знаки»).

В целях информационной поддержки жителей и гостей города в сфере  внутреннего и въездного туризма администрацией города Мурманска установлены информационные терминалы в центральных гостиницах и торговых центрах, на железнодорожном и морском вокзалах, в аэропорту «Мурманск».

Функционируют туристический портал города Мурманска tour.citymurmansk.ru и региональный ресурс «Гид по Мурманской области» https://murmansk.travel.

В городе работает Туристский информационный центр Мурманской области. Офис центра расположен на первом этаже гостиницы «AZIMUT» по адресу проспект Ленина, 82, 1 этаж.