Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов, так и не отправив их на отдых. Только в ассоциацию "Турпомощь" еженедельно поступают по три-пять жалоб на такие компании. Вернуть потраченные деньги можно через суд, однако проще заранее вычислить ненадежную турфирму и не приобретать у нее путевку. Ростуризм и "Турпомощь" предлагают десять советов, которые помогут уберечься от мошенников и хорошо провести отпуск.
1. Поинтересуйтесь репутацией турфирмы, в которой собираетесь покупать тур. Почитайте отзывы в интернете, расспросите знакомых. Проверенные компании работают на рынке, как минимум, несколько лет, и в целом устраивают своих клиентов.
2. Позвоните в компанию по телефону: по разговору со специалистом можно понять, насколько надежна фирма. Если менеджер не владеет информацией или отвечает уклончиво на вопросы о стоимости туров, их содержании, дороге, это плохой знак. В добросовестных фирмах работают квалифицированные специалисты, которые предоставляют исчерпывающие сведения своим клиентам.
3. Изучите терминологию,  чтобы точно знать, на какую информацию обращать внимание прежде всего. Туроператор - это компания, создающая турпродукт и обеспечивающая оказание услуг туристам.  Турагент - фирма, которая продает турпродукт, сформированный туроператором.
4. Проверьте наличие сведений о компании в едином федеральном реестре туроператоров, размещенном на сайте Ростуризма. Если компании в реестре нет, то она не имеет права работать на туроператорском рынке, и перед вами, скорее всего, мошенники.
Имейте в виду, что именно туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.
5. Проверьте реестр турагентств. Как правило, туристы редко покупают путевки у оператора напрямую, а обращаются в турагентства. Согласно законодательству РФ, начиная со следующего года, турагенты в обязательном порядке должны будут вступать в реестр турагентств. На сайте ассоциации "Турпомощь" будет размещен список организаций, у которых есть договоры с туроператорами на право реализации туров. В этом году на базе "Турпомощи" начал формироваться добровольный реестр турагентcтв, который уже доступен на сайте организации. В него включены более 2 тыс. компаний, формирование продолжается. Если вы нашли свое агентство в этом списке - значит, можно смело покупать у него путевку.  
6. Турагент может входить в состав агентской сети. Уточните эту информацию у менеджера. В этом случае работа компании правомерна, а сведения о ней также будут содержаться в реестре турагентств.
7. Приходя в офис турагента или туроператора, обращайте внимание на обстановку. По интерьеру можно судить, насколько хороши или плохи дела у компании. Об этом также скажет качество полиграфии рекламных буклетов и стиль общения сотрудников с клиентами и друг с другом. Кроме того, на видном месте у туроператора всегда висит свидетельство о внесении сведений в единый федеральный реестр с указанием реестрового номера. Если же этих документов в общественном доступе нет, компания должна предоставить их клиенту по первому требованию. Если фирма так не поступает, это повод задуматься и поискать другую.
8. Обращайте внимание на цены. Слишком низкая стоимость путевки должна насторожить: не бывает двухнедельных туров в Европу за 20 тысяч рублей на человека. Если компания необоснованно занижает цены, то возможно, она и не собирается отправлять вас на отдых. Или же она применяет демпинг, что негативно влияет и на рынок, и на туриста (возможно, пока вы будете в пути на отдых, туроператор решит остановить свою деятельность). Отследить динамику цен на туры можно с помощью проекта "Турбарометр", в рамках которого еженедельно будут публиковаться данные о средней стоимости туров на массовых направлениях. Длительное и существенное занижение цены по сравнению со средней по рынку - повод задуматься, стоит ли пользоваться услугами этой компании.
При этом, нормальной практикой являются спецпредложения и "горящие путевки": такие акции всегда краткосрочны и туроператоры информируют своих клиентов о них отдельно.
9. Внимательно читайте договор на оказание туристских услуг. В добросовестных фирмах все, что было обещано на словах, подтверждается документально. Недобросовестные компании ограничиваются туманными формулировками, которые можно трактовать двояко.
10. Осторожнее с розыгрышами и лотереями.  Это еще один прием, который часто срабатывает на неопытных путешественниках: всевозможные розыгрыши и беспроигрышные лотереи в торговых центрах и на улицах. Как правило, сотрудники турфирмы сообщают доверчивому покупателю, что он выиграл двухнедельное путешествие на двоих на экзотический остров с проживанием в пятизвездочном отеле. Чтобы отправиться в тур своей мечты надо лишь оплатить стоимость дороги, которая обычно оказывается выше среднерыночной стоимости всего тура, а пятизвездочный отель - хостелом на восьмой береговой линии. Лучший способ не попасть на крючок - сразу отказываться от общения с представителями таких турфирм.
Внимательно изучайте информацию, и тогда ничто не омрачит вашего отпуска.

Подробнее: www.mrpp.gov-murman.ru

В Мурманской области состоялся инфотур в рамках проекта «Время отдыхать в России. Арктика – новый туристический тренд», организованный по инициативе Федерального агентства по туризму. Среди гостей региона – корреспонденты изданий Страна.ру, ТАСС, Интерфакс, «Российской газеты», Общественного телевидения России и других федеральных СМИ. 
За четыре неполных дня участникам проекта удалось побывать в Мурманске, Кировске, Североморске, Ловозерском районе и Териберке. В рамках программы гости посетили также туристические объекты региона: мемориал Защитникам Советского Заполярья в годы Великой Отечественной войны, Арктический выставочный центр «Атомный ледокол «Ленин» ФГУП «Атомфлот», Полярно-альпийский ботанический сад-институт им. Н.А. Аврорина, музейно-выставочный центр АО «Апатит», музей авиации Северного флота, подводную лодку К-21, Саамскую деревню и другие объекты.
Инфотур – это часть масштабной кампании по продвижению федерального маршрута «Серебряное ожерелье» по регионам Северо-Западного федерального округа. «Серебряное ожерелье России» – межрегиональный туристский проект, состоящий из комплекса маршрутов, объединяющих исторические города и населенные пункты северо-запада России, в которых сохранились уникальные культурно-исторические памятники. Кампания, организованная ФГУП «Национальный маркетинговый центр по туризму» при содействии Ростуризма, включает инфо- и пресс-туры по семи регионам, входящим в маршрут «Серебряное ожерелье». Программы туров включают посещение в каждом регионе уникальных мест, которые пока еще недостаточно оценены представителями бизнеса и туристами.

Подробнее: www.b-port.com

27-28 июня в Мурманске на борту атомного ледокола «Ленин» состоится международная научно-практическая конференция «Актуальные вопросы устойчивого развития российских арктических городов». В конференции планируют принять участие ведущие российские эксперты, а также ученые из США, Франции, Норвегии и других зарубежных стран.

Участники конференции обсудят климатические изменения в Арктике, создание инфраструктуры на Крайнем Севере, обеспечение безопасного и устойчивого социально-экономического развития городов за Полярным кругом, а также комплекс миграционных и этнокультурных вопросов.

Подробнее: www.b-port.com

27 июня 2016 г. Торгово-промышленная палата Российской Федерации проводит вебинар для территориальных торгово-промышленных палат, органов власти, муниципалитетов, предпринимательского сообщества, на тему: "Развитие детского туризма в регионах России".

Среди спикеров вебинара – члены Координационного совета по развитию детского туризма в Российской Федерации при Правительстве РФ.

Приглашаем Вас и Ваших представителей к участию в вебинаре. Время и дата проведения вебинара: 27 июня 2016 г. с 11:00 до 13:00 по московскому времени. Участие в вебинаре бесплатное!

Всем желающим принять участие в вебинаре необходимо заполнить онлайн заявку на сайте ТПП РФ http://tpprf.ru/ru/join/ .

Обращаем Ваше внимание, что регистрация на вебинар заканчивается 27 июня 2016 года.

По вопросам регистрации для участия в вебинаре обращайтесь к главному эксперту Иванкова Евгения Юрьевна, Тел.: (495) 620-03-83; Моб: +7-925-464-34-07; Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.)

К вебинару можно подключиться при помощи программы TrueConf (только для сотрудников палат, контакт для подключения: адресная книга TrueConf, группа ТПП РФ, пользователь ТПП РФ-Малый зал), а так же по интернет-ссылке http://tpprf.ru/ru/video/conference/35373/.

Для просмотра вебинара необходимо использовать современные интернет-браузеры: Яндекс браузер https://browser.yandex.ru/new/desktop/ или Mozila Firefox https://www.mozilla.org/ru/firefox/new/. Входить необходимо в качестве гостя "Вход гостем" и набрать полностью Фамилию, Город на русском языке.

По техническим вопросам подключения к вебинару обращайтесь к главному эксперту Департамента электронных технологий и развития услуг ТПП РФ Чернову Андрею Владимировичу, тел.: +7 (495) 620-00-65, e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

подробнее: www.mp.murman.ru