О впечатлениях туристов об отдыхе на родине
Сервис по-русски: рейтинг основных жалоб туристов на отдых в России
Анализ 5000 отзывов на объекты размещения по всей России показал, что инфраструктурные проблемы присущи всем туристским направлениям нашей страны. «Вестник АТОР» приводит рейтинг основных жалоб российских туристов на отдых на Родине по итогам сезона «Лето-2015». 75% отзывов носит положительный характер, но примерно 25% из них заказаны самими отельерами. Остальные 25% отзывов – негативные.
1) Грязно, неопрятно, требуется ремонт номерного фонда – 17%
«Номера – это, пожалуй, самое главное! В подушках вши! По стенам тараканы, под матрасом клопы! Я вообще не понимаю куда санэпидем смотрит! Все очень грязное! Матрасы в огромных пятнах! Постельное белье равное!» (Анапа, санаторий)
2) Необученный, неприветливый, грубый персонал – 15%
«Если вы хотите неприятно провести время, почувствовать на себе всю ненависть обслуживающего персонала, познать неудобство и дискомфорт, добро пожаловать в …!!! Грязь и неимоверная вонь от хлора в крытом аквапарке! Мои дети получили ожог слизистой от хлора, посему пробыв один день вместо трех мы сразу же уехали из этого ада!!! Ко всему хамское отношение обслуживающего персонала. В боулинге девушка мне сказала, дословно: «когда ж вы все уедете, меня уже тошнит от вас» !!! На мое возмущение ответила — жалуйтесь кому хотите, я все равно буду это отрицать!» (Сочи, гостиничный комплекс)
3) Плохое, некачественное, скудное питание – 9%
«Еда в столовке, это не ресторан и не шведский стол, некачественная, несвежая, однообразная. Отравились. Тараканы живые бегают по готовым блюдам, в порциях попадаются уже «приготовленные», дохлые. Также нередки и волосы в еде. Разные! Обращения к администраторам и официантам по поводу уместности тараканов и волос в т.н. пище т.н. ресторана привели к единому результату -- полное игнорирование с презрительными ухмылками». (Подмосковье, отель 4*)
4) Не работают кондиционеры, электричество, сантехника, телефоны, ТВ – 8%
«Как только заехали в номер-обнаружили, что кондей не работает, сделали заявку, на что нам сказали – ждите, жди, ждите... Жара 40 градусов, напомню! Вот так мы прождали три дня, а кондей нам так и не починили, в итоге супруг сам залез и починил». (Анапа, дом отдыха)
5) Проблемы с уборкой в номерах – 8%
«Пришлось бегать за горничной и устраивать свой быт. Уборка номеров в санатории – отдельная история. Мы прожили неделю, и только тогда у нас соизволили убрать и вынести мусор (и то, только после того, как мы обратились на ресепшен с этой проблемой). Нужно бегать за горничной, чтобы сменили полотенце, чтобы взять туалетную бумагу, мыло и т.д.» (Белокуриха, санаторий)
6) Не соответствие цены качеству – 6%
7) Описание и фото на сайте не соответствуют действительности – 6%
8) Слабая анимация – 5%
9) Фактическая стоимость проживания выше заявленной, «неожиданные» доплаты – 4%
10) Аналогии с Советским Союзом – 4%
11) Проблемы с забронированным трансфером (не приехал, долгое ожидание) – 4%
12) Отсутствие шумоизоляции, шумно по ночам – 4%
13) Слабый интернет, не работал – 3%
14) Отель не соответствует заявленной звездности – 2%
15) Заселяют в номера, не соответствующие брони – 2%
16) После предварительной оплаты дополнительных услуг, персонал теряет к гостю интерес – 2%
17) Антисанитария, тараканы, грибок, грязная посуда – 2%
18) Воровство – 1%
О турах от «Асад тур» на линию фронта в Сирию
Заявка на регистрацию товарного знака «Асад тур» поступила в Федеральную службу по интеллектуальной собственности (Роспатент).
«Заявитель, ООО „Мегаполис“, рассчитывает в будущем году запустить из Москвы туры в Сирию с возможностью поездки на линию фронта.
Это будут индивидуальные путешествия, продолжительностью четыре-пять дней и рассчитанные на группы от трёх до пяти человек», — рассказал агентству «Москва» президент Первой патентной компании Анатолий Аронов.
Компания, разрабатывающая для россиян новый туристический маршрут, уже ведет переговоры с гостиницами и транспортными компаниями Сирийской Арабской республики.
По словам Аронова, несмотря на кризис в туристической отрасли, есть люди, которые готовы совмещать познавательные цели с возможностью своими глазами увидеть природные катаклизмы или побывать в местах, расположенных вблизи боевых действий.
Он уже в пути...
Существует ли Дед Мороз?
Я есть. Миллионы детишек на всей земле многие тысячелетия не только верят в меня, но и ждут. Ждут и меня, и моих родственников. В Америке, Канаде, Великобритании - Санта Клауса, в Финляндии - Йоулупукки, во Франции - Пера Ноэля. Я живу давно, столько, сколько стоит белый свет. Летней жары не боюсь, я ж сам мороз произвожу, изнутри. Изредка выезжаю по делам, в Кремль на ёлку, на соревнования разные, наших спортсменов поддержать (вот в Сочи на Олимпиаду).
Ко мне можно приехать в гости. Дом у меня большой, есть домики для гостей, парк, зверинец. Каждый месяц, даже летом, мы отмечаем с ребятами разные праздники: макушку лета, например, или Медовый Спас. Живу не один, с помощниками: снеговиками, зверушками сказочными и настоящими, лесными. Всех можно увидеть. Помощники помогают отвечать мне на письма. Всем отвечаю. И обязательно выполняю просьбы, в первую очередь те, где меня просят помочь в учёбе, выздороветь, найти любовь и счастье. Если просят что-то материальное - ролики, велосипед, - то я слежу за такими ребятами и в специальную книгу записываю, как они себя вели целый год: не обижали ли кого, слушались ли взрослых, как учились. И только потом решаю, присылать ли такой подарок этому ребёнку. Все письма ребят храню. Особенно я люблю читать письма об успехах детей, их достижениях. Люблю, когда и меня поздравляют - с Новым годом, с днём рождения. Оно у меня, кстати, 18 ноября. Приезжайте в Великий Устюг, познакомимся!
Опрос: Вы Деда Мороза домой приглашаете?
Нет, в него никто не верит - 47% (771 голос)
Хотели бы, но нет денег - 29% (477 голосов)
Сами наряжаемся и ходим по друзьям-знакомым - 12% (192 голоса)
Да, каждый год - 7% (108 голосов)
Однажды пригласили, ребёнок испугался, больше не зовём - 5% (81 голос)
Всего голосов: 1629
Снеговей, Зимник и Трескун.
Один из главных символов Нового года в древности носил разные имена и не всегда отличался добродушием.
Как ни странно, Дед Мороз относительно молод, он стал появляться на новогодних праздниках всего-то сто с небольшим лет назад. Это сейчас Дед Мороз добродушен и щедр, готов веселить и радовать ребятню, раздавая подарки и «зажигая» новогодние елки. Но так было не всегда. Еще в дохристианские времена мир славян был населен массой богов, духов, различных потусторонних сил. Был среди них и зимний дух, наводивший на землю морозы и метели, покрывавший реки льдом, а поля снегами.
В зависимости от региона звали его по-разному: Зимником, Снеговеем, Трескуном, Студенцом,Карачуном, Морозкой, Морозом. Добродушием он не отличался, а вот напакостить был не прочь: мог выморозить озимые, замести непролазными сугробами дороги, напустить холода в избу или хлев, сковать льдом колодцы. Естественно, что такого духа приходилось всячески ублажать: выставлять ему угощение и подарки, задабривать заклинаниями и ритуальными действиями, выпрашивать у него, как минимум, лояльного отношения. Принятие христианства не изменило народного отношения к зимнему духу, которого продолжали опасаться и всячески ублажать.
Кстати, и в народных сказках этот дух не был добрым дедушкой. Он мог и жестоко покарать, и щедро наградить, только завоевать его благосклонность было не просто. Обычно его представляли в образе невысокого коренастого деда с длинной седой бородой, который своим дыханием насылает на землю студеные ветры и метели; или же высокого старика богатырского сложения, этакого зимнего кузнеца, сковывающего льдом реки и озера.
Примерно в таком виде он и появился в литературных переложениях народных сказок. Одним из первых рассказал историю зимнего старика-волшебника Мороза Ивановичаписатель князь Владимир Одоевский, опубликовавший в 1840 году книгу «Детские сказки дедушки Иринея». Сюжет сказки «Мороз Иванович» немного напоминает сюжет знаменитого фильма «Морозко». Две девицы, Рукодельница и Ленивица, поочередно попадают в подземное царство, где перед своим ледяным домом «сидит старик Мороз Иванович, седой-седой; сидит он на ледяной лавочке да снежные комочки ест; тряхнет головой – от волос иней сыплется, духом дохнет – валит густой пар».
В конце XIX века, но только в городах деда с большой белой бородой, одетого первоначально в деревенский тулуп, позднее – в красную шубу, стали использовать для раздачи рождественских подарков, якобы принесенных им из леса. Завоевать широкую популярность Дед Мороз не успел, так как после революции празднование и Рождества, и Нового года были запрещены, как и украшение елки. Полностью изжить зимние праздники не удалось, и во второй половине 30-х годов власть разрешила праздновать Новый год и устраивать для детей представления у наряженной елки. Тогда-то и «возродили» Деда Мороза, который теперь стал раздавать новогодние подарки, о рождественских уже и не вспоминали.
Постепенно сложился облик новогоднего волшебника, ставший каноническим – большая белая борода, красная или синяя шуба до пят, подвязанная кушаком, такого же цвета высокая шапка и рукавицы, валенки (изредка сапоги), большой посох, мешок с подарками.
Когда подготовку сценариев новогодних праздников стали поручать маститым писателям, поэтам, деятелям культуры, в окружении Деда Мороза стали появляться новые персонажи. Самым удачным персонажем оказалась Снегурочка, быстро завоевавшая популярность у детей, но ставшая Деду Морозу внучкой, а не дочкой, как раньше.
Дед Мороз - на сегодняшний день - удерживает звание самого популярного волшебного героя среди всех известных персонажей отечественных сказок или былин. Забот у зимнего волшебника невпроворот: воспитывает внучку-красавицу Снегурочку, следит за порядком в лесном хозяйстве, своим посохом сковывает реки и озера, рисует инеем на окнах и, конечно же, раздает подарки многочисленным ребятишкам. Торжественное открытие Дома Деда Мороза состоялось 25 декабря 1999 года в городе Великий Устюг.
Сейчас добраться до Вотчины зимнего старца можно туристическими поездами из Москвы, Санкт-Петербурга, Вологды, также разработаны специализированные автобусные путешествия. Московская усадьба Деда Мороза расположена в кузьминском лесу, куда накануне Нового года всегда наведывается зимний волшебник.
О девальвации рубля и иностранных туристах
Иностранцы съехались на рубль. Россия привлекла туристов девальвацией
Резкая девальвация рубля помогла России привлечь иностранных туристов: за первые девять месяцев их количество выросло на 13%, подсчитал Российский союз туриндустрии (РСТ). Половину турпотока обеспечили граждане Китая, Германии, США, Турции и Великобритании. Но уже в будущем году пятерка лидеров может измениться: число туристов из Европы и Турции продолжит сокращаться на фоне политической напряженности и ужесточения визового режима.
За первые три квартала текущего года число посетивших Россию иностранных туристов увеличилось на 13%, до 2,54 млн поездок, говорится в сообщении РСТ. Источник данных не уточняется, представитель РСТ вчера на звонки "Ъ" не ответил. По расчетам организации, текущий результат лучший с 2008 года. По итогам первого полугодия рост интереса иностранных туристов к России оценивался в 4,6%, в 2014 году динамика въезда сократилась на 4%, в 2013 году выросла на 3,7%, в 2012 году — на 10%, в 2011-м — на 9%, в 2010-м — на 2%. В то же время в 2009-м сократилась на 8%, хотя в 2008 году выросла на 4% (данные Ростуризма).
По результатам января--сентября нынешнего года лидером по числу туристов, посетивших в Россию, стал Китай, откуда прибыло 22,9% от общего числа путешественников. Число туристов из Германии осталось на уровне прошлого года — 12,6% от общего числа туристов. Доля путешественников из США составила 6%, из Турции — 4,6%, из Великобритании — 4%.
Согласно представленным РСТ данным, максимальный рост прибытий продемонстрировали иранские туристы. Их число в России за девять месяцев по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросло на 111% (до 33,6 тыс. человек, 1,3% от общего числа путешественников). Интерес со стороны туристов из Индии вырос на 66% (0,9% от общего числа), из Китая — на 63%, с Тайваня — на 35% (0,4%), из Мексики — на 33% (0,7%). В то же время число туристов из Польши сократилось на 31% (0,4% от общего числа прибытий), из Нидерландов — на 23% (0,7%), из Дании — на 21% (0,4%), из Великобритании — на 15% и из Австралии — на 14,5% (1,2%).
Тенденция резкого сокращения въездного потока из Европы на фоне увеличения числа прибытий из ближневосточных и азиатских стран на туристическом рынке сложилось еще в середине прошлого года. Летом туроператоры отмечали поэтапное падение числа клиентов из западных стран на фоне обострения политического противостояния, а к концу года этот показатель сократился практически до нуля (см. "Ъ" от 3 февраля). Но уже к концу первого квартала текущего года ситуация начала меняться: число путешественников выросло за счет резкой девальвации курса рубля, рассуждает первый вице-президент Ассоциации туроператоров России Владимир Канторович. "Россия для многих стала очень дешевым направлением",— добавляет он. По оценкам господина Канторовича, общее число организованных путешественников в этом году выросло примерно на 15%. Главной негативной тенденцией для въездного рынка в будущем может стать приостановка действовавшего с 2011 года безвизового режима с Турцией — одним из самых быстрорастущих туристических направлений. Правительство с 1 января 2016 года решило вернуться к выдаче туристических виз для граждан Турции на фоне полемики вокруг крушения российского самолета Су-24, которое произошло 24 ноября (см. "Ъ" от 28 ноября).
Подробнее:http://www.kommersant.ru/doc/2877585
О том куда поехать вместо Египта зимой
С 6 ноября 2015 года правительство запретило российским авиакомпаниям летать в Египет. Это второе по популярности туристическое направление у россиян, и запрет на полеты нарушил планы многим. Сколько запрет продлится, пока неизвестно, но это точно не повод отказываться от долгожданного отпуска. Skyscanner подсказывает, где теперь восполнять недостаток солнца и моря, чтобы уложиться в разумный бюджет.
Таиланд
Солнечный и жизнерадостный Таиланд — едва ли не лучшее место в мире, чтобы переждать суровую российскую зиму и перевести дыхание. Тропический рай, омываемый теплыми водами Андаманского моря и Сиамского залива, радует мечтателей диковинными пейзажами, гурманов — экзотической кухней, а экстремалов — отличными условиями для дайвинга и скалолазания. Ценители живописной природы и колоритной архитектуры тоже не уедут обиженными.
Чтобы выбрать, где именно отдыхать в Таиланде, определитесь с критериями. Если важно, чтобы было поменьше соотечественников, избегайте тусовочных курортов — Паттайи, Пхукета и Самуи. Уединенности не будет и в Хуахине, что в трех часах езды от Бангкока, Ао Нанге в провинции Краби и на островах Здорово взять лодку напрокат и отправиться на поиски «необитаемого острова» а-ля Пхи-Пхи-Ле, на котором снимался фильм «Пляж» с Леонардо Ди Каприо.
Купальный сезон . Наслаждаться морем в Таиланде можно круглый год. Лучшее время для поездки — с ноября по март. Но и пресловутый сезон дождей — с мая по октябрь — вовсе не так страшен, как его малюют.
Виза. Тем, кто планирует пробыть в Таиланде меньше месяца, виза не нужна. Если же вы наконец решились на зимовку в этой прекрасной стране, помните, что систему безвизовых «виза-ранов» власти Таиланда заблокировали. Но специально для тех, кто хочет приехать надолго, с 13 ноября 2015 года
Вьетнам
Дешево, экзотично, вкусно, весело, зелено — интересно, как вы опишете свой морской отпуск во Вьетнаме? Ставим на то, что лестных эпитетов будет выше крыши, ведь вас ждут золотые пески, теплое море, голубые лагуны, тропические леса, удивительные блюда с невероятными названиями и жаркие вечеринки. А главное — немного меньше туристов, чем в других странах Юго-Восточной Азии. Душевный прием гарантирован, ведь к выходцам из Советского Союза вьетнамцы относятся с особой нежностью.
Во Вьетнаме российские туристы уже облюбовали поселок Муйне. Сюда нужно ехать тем, кого стесняет языковой барьер: вывески на русском и никаких проблем в общении. Кроме того, курорт высоко ставят серферы — волны тут и впрямь что надо. За тихим семейным отдыхом держите курс на остров Фукуок с водопадами, национальным парком и жемчужной фермой. Затерянный среди озер и хвойных лесов Далат смахивает на французские Альпы.
Купальный сезон. Купаться в Южно-Китайском море комфортно круглый год — правда, с перерывами на ливень во влажный сезон. А влажный сезон в разных частях страны наступает в разное время. Причем год от года сезоны сдвигаются относительно прошлой статистики. Предсказать наверняка, не будет ли ваш отпуск омрачен осадками, трудно.
Виза. Если собираетесь провести во Вьетнаме меньше 15 дней, въезд свободный.
Израиль
Сюда нужно лететь тем, кто хочет за одну поездку исцелить и душу, и тело. Морские приключения стартуют уже в Тель-Авиве, где и без пляжей никто бы не заскучал. На местном средиземноморском побережье особенно понравится спортсменам и любителям активного отдыха. Поймать ветер на кайте или волну на серфе можно и в более теплом Красном море. Пляжный флагман беззаботного Эйлата — коралловый Хоф Альмог: дайвинг здесь по красоте не уступает египетскому. Ну а если чувствуете, что нужно перейти в энергосберегающий режим, нет ничего лучше соляных и грязевых курортов Мертвого моря.
Купальный сезон. Считается, что купаться в Средиземном море лучше летом (если плохо переносите жару, июль и август в Тель-Авиве-Яффе не для вас) или в бархатном сентябре. А вот отдохнуть на Мертвом и Красном морях можно и зимой: температура воды даже в феврале не опускается ниже +21 °C.
Виза. Россияне могут ездить в Израиль без визы сколько захочется, если в сумме за полгода проводят в стране не больше 90 дней. Загранпаспорт должен действовать в течение 6 месяцев с момента прибытия
Иордания
Пустынные просторы, меланхоличные верблюды, аскетичные бедуины и легендарный скальный город Петра — это еще не вся Иордания. Посмотрите на эту удивительную страну, лежа на волнах Мертвого моря, как на диване, или вглядитесь глубже, нырнув с аквалангом к затонувшим кораблям Красного моря в Акабе. Пусть вас не смущают строгость и далекость Иордании: из Москвы регулярно летают прямые рейсы в Амман с билетами от 15 910 рублей, и тут отлично проводят время как христианские паломники, так и экстремалы вместе с гурманами и шопоголиками.
На восточных базарах вас ждут россыпи драгоценных украшений и искусная глиняная посуда. Многочисленные уличные кафе манят ароматами мансафа (баранины с рисом, сваренных в сметане) и адаса (чечевицы с курицей и луком в лимонном соке), а каньонами и каменными арками пустыни Вади Рам можно полюбоваться из корзины воздушного шара.
Купальный сезон. Летнее солнце в Иордании не знает пощады: с самого утра на термометре уверенные +35 ºС, и без бутылочки воды передвигаться решительно невозможно. Самый комфортный отдых на иорданских морских курортах — в межсезонье или зимой.
Виза. Виза в Иорданию для россиян оформляется по прибытии и стоит 40 иорданских динаров (56 долларов США) — на 2 месяца.
Индия
В Индию едут не от чего-то, а к себе настоящему. Поэтому забудьте обо всем, что слышали об этой стране от других и вперед — прислушиваться к собственным ощущениям! Кто знает, какая деталь индийского пазла окажется для вас той самой, меняющей жизнь. Попробовать нужно побольше всего — покатайтесь на слонах в Национальном парке Корбетт, слейтесь с толпой в пестрых национальных одеждах в Мумбаи или Бангалоре, полюбуйтесь сказочным Тадж-Махалом в Агре или найдите гармонию в пещерных монастырях Аджанты. Вас ждут восхитительные дворцы из розового песчаника в Джайпуре, шумные фестивали красок в Пуне и массовые купания в легендарной реке Ганге.
Купальный сезон. Климат Индии сильно зависит от конкретной области: на склонах плато Шиллонг он влажный и субтропический, а в гималайских поселениях — высокогорный. На побережье лучше приезжать в сухой сезон — с октября по март. Самые удачные месяцы для пляжного отдыха, по мнению опытных путешественников, — ноябрь и декабрь. Так что встретить Новый год в Гоа — идея что надо.
Виза. Для посещения Индии россиянам понадобится электронная виза. Стоит она 60 долларов США (+ 2 доллара — комиссия за использование системы онлайн-платежей), оформляется за 4 дня до поездки и дает право наслаждаться статусом дауншифтера до 30 дней.
Три простых способа экономить на авиабилетах
Следите за скидками и распродажами. Редакция Скайсканера ежедневно отслеживает новые акции авиакомпаний, проверяет цены и публикует только самые выгодные предложения. Узнавать о них удобно в нашей еженедельной рассылке.
Бронируйте билеты за 29 недель до вылета и подстраивайте даты путешествия под сезонный спад в ценах. Подробнее о том, когда выгоднее летать и когда покупать билеты.
Отслеживайте цены на билеты автоматически. Если вы уже знаете, куда и когда хотите лететь, подпишитесь на отслеживание цен. Каждый день робот будет проверять цены билетов на этом направлении, и пришлет вам письмо, если они изменятся.
